{"id":13876,"date":"2022-10-28T14:35:34","date_gmt":"2022-10-28T13:35:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.modix.eu\/modix-eu-test?p=13876"},"modified":"2022-11-07T14:36:05","modified_gmt":"2022-11-07T14:36:05","slug":"como-mejorar-la-experiencia-online-de-los-compradores-de-coches","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.modix.eu\/es\/como-mejorar-la-experiencia-online-de-los-compradores-de-coches\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo mejorar la experiencia online de los compradores de coches"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column_text]Hoy en d\u00eda, ganar la confianza del consumidor digital es m\u00e1s una necesidad que una opci\u00f3n. Para conseguirlo es fundamental centrarse en la experiencia del usuario.<br \/>\n\u00bfQu\u00e9 significa esto? \u00bfCu\u00e1les son los elementos b\u00e1sicos de una experiencia online adecuada para sus consumidores?<br \/>\nHemos analizado nuestra propia experiencia de cliente y hemos reunido tres consejos esenciales.<\/p>\n<p><strong>\u00a01. <\/strong><strong>Logra que te encuentren en las primeras posiciones de Google<\/strong><\/p>\n<p>Casi un tercio de los compradores de coches comienzan a buscar su pr\u00f3ximo veh\u00edculo en internet, en esta etapa del Customer Journey es fundamental comenzar a influir en los clientes potenciales. \u00bfSab\u00edas que seg\u00fan datos de Google el <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/en-gb\/consumer-insights\/consumer-trends\/auto-industry-impact-during-coronavirus\/\">90% de las personas investigan los veh\u00edculos en Internet<\/a> antes de poner un pie en un concesionario? Una estrategia de marketing de buscadores eficaz puede hacer que sea tu concesionario el primero que pisen.<\/p>\n<p>Para conseguirlo, es fundamental entender que quiere el cliente y aparecer en su busqueda en el momento adecuado. Tambi\u00e9n es importante encontrar el grupo demogr\u00e1fico clave y adaptar el mensaje para llamar su atenci\u00f3n en los resultados de Google. La b\u00fasqueda es la oportunidad de poner en marcha el proceso de venta identificando correctamente las necesidades de los compradores. Esto puede lograrse de forma org\u00e1nica, a trav\u00e9s de un SEO eficaz, pero tambi\u00e9n mediante anuncios de pago.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.modix.es\/publicidad-digital\/adbox-search\/\">Modix AdBox Search<\/a> es una herramienta especializada que puede ayudarte a conectar con los compradores de coches en el momento adecuado. Puedes dirigirte a los compradores de coches de tu zona con anuncios basados en tu stock real de veh\u00edculos, proporcionando un alto volumen de tr\u00e1fico de calidad.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de definir tu presupuesto, el tiempo de ejecuci\u00f3n y el radio de tu campa\u00f1a, AdBox Search empieza a generar anuncios din\u00e1micos en Google que se adaptan perfectamente a cada b\u00fasqueda y a cada usuario. Consigue que te encuentren en Google con AdBox Search y conecta a los compradores de coches con tu stock online.<\/p>\n<p><strong>2. Simula la sala de exposiciones f\u00edsica en tu concesionario virtual<\/strong><\/p>\n<p>Una vez que los visitantes de tu sitio web est\u00e1n en \u00e9l, puedes simular la experiencia de una sala de exposici\u00f3n f\u00edsica en tu concesionario virtual. Permite a los visitantes navegar por todos tus coches en la comodidad de sus casas, pero con la sensaci\u00f3n de que est\u00e1n en tu concesionario. Crea un entorno c\u00f3modo y relajado ofreciendo unas im\u00e1genes atractivas para que los posibles compradores interact\u00faen con ellas.<\/p>\n<p>El 63 % de los consumidores afirma que las im\u00e1genes utilizadas para mostrar un producto son m\u00e1s importantes que la descripci\u00f3n. Aprovecha esta oportunidad y a\u00f1ade a tu sitio web algunas im\u00e1genes de veh\u00edculos de alta calidad, junto con buenas descripciones, para que la navegaci\u00f3n sea m\u00e1s c\u00f3moda y se genere m\u00e1s confianza entre los consumidores.<\/p>\n<p>Las im\u00e1genes profesionales no tienen por qu\u00e9 ser dif\u00edciles de conseguir. La aplicaci\u00f3n <a href=\"https:\/\/www.modix.es\/imagen-y-video\/modix-360\/\">Modix 360\u00b0<\/a> te permite a\u00f1adir de forma r\u00e1pida y sencilla giros de 360\u00b0 a los veh\u00edculos de tu stock. Tambi\u00e9n puedes comunicarte con tus clientes de una manera cercana envi\u00e1ndoles v\u00eddeos personalizados y mensajes directos. Adem\u00e1s, podr\u00e1s a\u00f1adir puntos destacados e interactivos en diferentes partes el veh\u00edculo ya sea para llamar la atenci\u00f3n sobre alg\u00fan elemento relevante o incluso para mostrar peque\u00f1os defectos como golpes o ara\u00f1azos y as\u00ed transmitir transparencia y aumentar el sentimiento de confianza.<\/p>\n<p>Una vez cargado, el consumidor puede girar el coche, acercarse a cualquier secci\u00f3n e interactuar con las zonas destacadas para ver las caracter\u00edsticas interiores o exteriores espec\u00edficas que hayas resaltado. Esto proporciona un grado de inmersi\u00f3n de alta calidad al que ni siquiera se acerca a la experiencia de visualizaci\u00f3n de una foto est\u00e1ndar.<\/p>\n<p>Cuando se integran en el sitio web de un concesionario, se ha demostrado que el tiempo de permanencia en las p\u00e1ginas web de veh\u00edculos aumenta hasta un 56%, la intenci\u00f3n de compra hasta un 42% y se reduce el n\u00famero de d\u00edas que los veh\u00edculos permanecen en stock. Para los concesionarios que quieren crear una sala de exposici\u00f3n sofisticada online las im\u00e1genes interactivas de este tipo son una de las formas m\u00e1s eficaces de atraer a los compradores.<\/p>\n<p><strong>3. Ofrece una experiencia online m\u00e1s avanzada<\/strong><\/p>\n<p>El proceso de compra de un veh\u00edculo es complejo y requiere muchos m\u00e1s pasos que una simple experiencia de compra online. Las ventas online de coches han aumentado en todo el mundo. En 2020, los consumidores europeos compraron el <a href=\"https:\/\/premium.goauto.com.au\/more-than-50-of-cars-in-europe-sold-online\/\">53%<\/a> de los coches nuevos utilizando los canales de venta online.<\/p>\n<p>Sin embargo, no todos los consumidores quieren comprar un veh\u00edculo completamente online. Algunos de ellos siguen siendo m\u00e1s proclives a interactuar con los vendedores en un concesionario f\u00edsico. La flexibilidad es la clave. \u00bfPor qu\u00e9 no darles la oportunidad de elegir entre sus canales online y offline?<\/p>\n<p>Algunas tecnolog\u00edas ya est\u00e1n bien establecidas y son relativamente buenas para generar simplemente <a href=\"https:\/\/www.modix.es\/e-commerce-venta-online\/reserva-online\/\">reservas y contactos online<\/a>. Los concesionarios pueden aprovechar las ventajas de la digitalizaci\u00f3n e integrar una serie completa de soluciones sofisticadas y eficaces que permitan a los posibles compradores maniobrar f\u00e1cilmente a trav\u00e9s del sitio web de un concesionario hacia la compra de un veh\u00edculo online. Desde <a href=\"https:\/\/www.modix.es\/la-evolucion-hacia-el-concesionario-digital-10348602\/\">soluciones de tasaci\u00f3n y valor hasta herramientas de financiaci\u00f3n y compra<\/a>, todo es posible.<\/p>\n<p>Mientras que cada vez m\u00e1s consumidores se sienten c\u00f3modos comprando online, los concesionarios pueden asegurarse de satisfacer sus necesidades digitalmente para ofrecer la mejor experiencia online. El uso de la tecnolog\u00eda adecuada permite a los concesionarios ofrecer una experiencia de venta minorista conectada y permite cerrar las ventas de forma fluida y eficiente.<\/p>\n<p>Esperamos que te sirvan nuestros principales consejos para satisfacer las necesidades de los clientes online y ofrecer la mejor experiencia online.<\/p>\n<p>\u00bfDeseas saber m\u00e1s sobre c\u00f3mo puede iniciar la digitalizaci\u00f3n en su concesionario? Ll\u00e1menos, estamos siempre a tu disposici\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb 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