{"id":16941,"date":"2023-08-03T09:00:30","date_gmt":"2023-08-03T08:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.modix.eu\/?p=16941"},"modified":"2023-08-03T13:44:35","modified_gmt":"2023-08-03T12:44:35","slug":"impulsar-el-exito-el-impacto-de-la-gestion-eficaz-de-datos-en-los-concesionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.modix.eu\/es\/impulsar-el-exito-el-impacto-de-la-gestion-eficaz-de-datos-en-los-concesionarios\/","title":{"rendered":"Impulsar el \u00e9xito: el impacto de la gesti\u00f3n eficaz de datos en los concesionarios"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column_text]La gesti\u00f3n de datos es un aspecto crucial de cualquier negocio y los concesionarios no son una excepci\u00f3n. Seg\u00fan nuestra reciente encuesta de LinkedIn, el 36 % afirma que la gesti\u00f3n de datos es uno de los mayores retos de la digitalizaci\u00f3n de los concesionarios. Aunque la encuesta no es representativa de toda la red de concesionarios, las cifras no son ninguna sorpresa. En la era digital en la que vivimos, los datos abundan m\u00e1s que nunca, y es esencial gestionarlos y analizarlos con eficacia para mantenerse un paso por delante de la competencia.<\/p>\n<p>As\u00ed que la gran pregunta es: \u00bfc\u00f3mo afecta la gesti\u00f3n de datos a su \u00e9xito y c\u00f3mo puede utilizar todos sus datos de forma eficaz y eficiente?<\/p>\n<p><strong>Experiencia del cliente mejorada<\/strong><\/p>\n<p>Una de las formas m\u00e1s significativas de lograr el \u00e9xito empresarial es mejorar la experiencia del cliente. Al recopilar y comprender los datos de los clientes, los concesionarios obtienen informaci\u00f3n sobre sus preferencias, comportamientos y necesidades. Esta informaci\u00f3n permite personalizar el proceso de venta y crear una experiencia en l\u00ednea mejorada.<\/p>\n<p>Seg\u00fan un reciente informe sobre comercio digital de Cox Automotive, los compradores de veh\u00edculos de ocasi\u00f3n son exigentes en lo que respecta a lo que esperan de su experiencia digital en los <a href=\"https:\/\/www.modix.eu\/es\/paginas-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitios web de los concesionarios<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li>El <strong>75 %*<\/strong> de los clientes finales afirma que una p\u00e1gina web de calidad influye en su decisi\u00f3n de compra.<\/li>\n<li>El <strong>47 %*<\/strong> de los concesionarios dicen que la demanda de servicios y recursos en l\u00ednea ha aumentado en el \u00faltimo a\u00f1o<\/li>\n<li>El <strong>29 %*<\/strong> de los consumidores espera poder completar una compra en l\u00ednea<\/li>\n<li>El <strong>83 %*<\/strong> de los encuestados invirtieron en sus sitios web durante 2022<strong>\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Si utiliza la gesti\u00f3n de datos de forma inteligente, podr\u00e1 satisfacer las demandas espec\u00edficas de sus clientes. Ofrecer un enfoque omnicanal y una variedad de herramientas digitales les ayudar\u00e1 en su b\u00fasqueda y toma de decisiones.<\/p>\n<p><strong>Aumento de las ventas<\/strong><\/p>\n<p>Una gesti\u00f3n eficaz de los datos tambi\u00e9n puede ayudar a aumentar las ventas. Al analizar los datos de ventas, los concesionarios pueden saber qu\u00e9 coches se venden bien y ajustar su stock en consecuencia. Esto ayuda a evitar el exceso de stock de los modelos con menor demanda y garantiza que los modelos populares est\u00e9n siempre disponibles. Los datos tambi\u00e9n permiten identificar a los clientes potenciales con m\u00e1s probabilidades de realizar una compra y dirigirse a ellos con campa\u00f1as de marketing personalizadas.<\/p>\n<p>Para apoyar este proceso, los concesionarios pueden integrar en su sitio web herramientas digitales bien establecidas, como el <a href=\"https:\/\/www.modix.eu\/es\/e-commerce-venta-online\/live-chat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chat en directo<\/a> o una funci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.modix.eu\/es\/e-commerce-venta-online\/reserva-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reserva en l\u00ednea<\/a> para animar al cliente final a comprar un veh\u00edculo en l\u00ednea. Desde soluciones de tasaci\u00f3n y valoraci\u00f3n hasta herramientas de financiaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.modix.eu\/es\/e-commerce-venta-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compra<\/a>: todo es posible.<\/p>\n<p><strong>Ahorro de costes<\/strong><\/p>\n<p>La gesti\u00f3n de datos tambi\u00e9n ayuda a los concesionarios a ahorrar dinero al reducir gastos innecesarios. Si se analizan datos sobre gastos como publicidad y marketing, se pueden identificar un gasto excesivo y ajustarlo en consecuencia. Los datos tambi\u00e9n les ayudan a reconocer ineficiencias en los procesos y a introducir cambios para reducir costes.<\/p>\n<p>Una soluci\u00f3n de <a href=\"https:\/\/www.modix.eu\/es\/gestion-de-stock-de-vehiculos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">gesti\u00f3n de stock<\/a> almacena y organiza los datos, lo que facilita compartirlos con distintos miembros del equipo, y su implantaci\u00f3n cuesta menos que utilizar varios sistemas. Permite analizar el stock, maximizar el rendimiento del mismo y enviar f\u00e1cilmente listados de veh\u00edculos a y desde sitios web de terceros.<\/p>\n<p><strong>Mejora de la eficacia operativa<\/strong><\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la gesti\u00f3n eficaz de los datos mejora la eficacia operativa. Mediante la recopilaci\u00f3n y el an\u00e1lisis de datos sobre procesos como la gesti\u00f3n de stock y el rendimiento de las ventas, se identifican \u00e1reas para racionalizar las operaciones y aumentar la productividad. Esto conduce a un negocio m\u00e1s eficiente y rentable en general.<\/p>\n<p>Alrededor de la mitad de las transacciones de coches nuevos o usados implican un intercambio parcial y hasta un tercio de las posibles operaciones fracasan por un desacuerdo sobre el valor. El 63 %* de los clientes finales esperan poder obtener una valoraci\u00f3n de intercambio parcial en el sitio web de un concesionario. Conectar los procesos de intercambio parcial digitales y f\u00edsicos ayudar\u00eda a los concesionarios a evitar desacuerdos sobre el valor y ahorrar\u00eda repetir el proceso lo que resulta muy frustrante e ineficaz.<\/p>\n<p>La necesidad de una experiencia sencilla y unificada es universal. A nadie le gusta la repetici\u00f3n de procesos, ni a los clientes finales ni a los concesionarios. El 94 %* de los compradores de coches dicen que esperan que sus interacciones con un concesionario sean sencillas. Es por eso que la mayor\u00eda de los concesionarios ya est\u00e1n en camino de mejorar su experiencia en l\u00ednea.<\/p>\n<p>Al gestionar y comprender los datos de forma eficaz, los concesionarios mejorar\u00e1n la experiencia del cliente, aumentar\u00e1n las ventas, ahorrar\u00e1n dinero y mejorar\u00e1n la eficiencia operativa. Con la abundancia de datos disponibles hoy en d\u00eda, es m\u00e1s importante que nunca dar prioridad a la gesti\u00f3n de datos para digitalizar su empresa.<\/p>\n<p><strong>*Fuente: <\/strong><a href=\"https:\/\/www.coxautoinc.eu\/digital-retail-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00ab\u00bfEst\u00e1n los concesionarios realmente preparados para un futuro omnicanal?\u00a0 Resultados de la investigaci\u00f3n sobre clientes finales y concesionarios.\u00bb Cox Automotive, marzo de 2023<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb centered_text=\u00bbtrue\u00bb background_color_opacity=\u00bb1&#8243; background_hover_color_opacity=\u00bb1&#8243; column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3&#8243; width=\u00bb1\/1&#8243; tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][nectar_btn size=\u00bblarge\u00bb open_new_tab=\u00bbtrue\u00bb button_style=\u00bbregular\u00bb button_color_2=\u00bbAccent-Color\u00bb icon_family=\u00bbnone\u00bb text=\u00bb\u00bfAlguna consulta? 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