Algemene voorwaarden

Modix GmbH
Bubenheimer Bann 11
56070 Koblenz
Tel.: +49 261 20 06 93 330
Telefax: +49 261 20 06 93 420
E-mail: support@modix.be
Web: https://www.modix.eu/nl/
Bedrijfsleider(s): Martin Forbes, Paul Humphreys, Ryan Carson
Handelsregister: HRB 6373
Bevoegde rechtbank: Amtsgericht Koblenz
BTW-nummer: DE 211 218 578

Vestiging België: Uitbreidingstraat 42-46, 2600 Antwerpen
Tel: +32 3 280 11 80
Fax: +32 3 280 11 89 E-Mail: support@modix.be
Web: https://www.modix.eu/nl/
Ondernemingsnummer / BTW: BE 0836 424 466

(hierna “Modix“)

De volgende Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten tussen Modix en in België gevestigde Klanten.

§ 1 Algemeen, reikwijdte en wijzigingen van de Algemene Voorwaarden (“AV”)

(1) Deze AV zijn van toepassing op alle overeenkomsten met opdrachtgevers die kwalificeren als ‘onderneming/entreprise‘ in de zin van artikel I.1,1° van het Wetboek Economisch Recht/Code de Droit Economique (hierna te noemen de ‘Klant‘).

(2) Al onze leveringen, diensten en aanbiedingen geschieden uitsluitend op basis van deze AV. Zij gelden ook voor alle toekomstige transacties met de klant, voor zover het gaat om rechtshandelingen van gelijke of soortgelijke aard.

(3) Alle handels- of inkoopvoorwaarden van de Klant worden bij deze verworpen.

(4) Mits toestemming van de Klant mag Modix de bepalingen van deze AV te allen tijde wijzigen met inachtneming van de redelijke belangen van beide partijen. De Klant zal vooraf op de hoogte worden gesteld van eventuele wijzigingen en worden uitgenodigd om binnen een welbepaalde, redelijke termijn bezwaar te maken. Instemming met de wijzigingen wordt geacht te zijn verleend bij gebreke van uitdrukkelijk bezwaar binnen deze termijn. Bij tijdig bezwaar is Modix gerechtigd de overeenkomst op te zeggen met een opzegtermijn van vier weken.

§ 2 Voorwerp van de overeenkomst

(1) Onderwerp van deze AV zijn de uitvoering/levering en andere diensten van software toepassing ‘Modix system’ (hierna de “Software”). Hieronder vallen ook licenties, ondersteuning, training, advies, alsmede maatwerk en eventuele aanvullende leveringen of diensten (hierna gezamenlijk te noemen de “Diensten”).

(2) Alle door Modix aangeboden diensten gaan uit van de geldende prijslijst en offertes worden per fax, brief of e-mail aan de Klant verzonden. Voorwaarde voor het opmaken van een offerte is dat de klant schriftelijk een concrete beschrijving van de behoeften en vereisten opmaakt of de door Modix verstrekte formulieren correct en volledig invult en terugstuurt.

De concrete en volledige beschrijving van de behoeften en vereisten van de Klant staat gelijk met het gebruik van het online bestelformulier van Modix.

§ 3 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Offertes van Modix zijn niet bindend en aan wijzigingen onderhevig, tenzij zij uitdrukkelijk als bindend worden opgesteld. Tekeningen, schema’s, maten en andere prestatiegegevens zijn slechts bindend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is vastgelegd.

(2) Een overeenkomst komt tot stand door aanvaarding vanwege de Klant van een aanbod van Modix per fax, brief of e-mail. Indien het online bestelformulier wordt gebruikt, komt een overeenkomst tot stand zodra Modix de orderbevestiging per fax, brief of e-mail aan de Klant verzendt.

§ 4 Levering van de dienst(en)

(1) Vergunningverlening

(1.1) Modix houdt de software op haar server beschikbaar op afroep door de Klant. De Klant verkrijgt tijdens de duur van het contract het niet-exclusieve recht om via telecommunicatie toegang te krijgen tot de Modix-software en deze te gebruiken via een besturingssysteem­onafhankelijke TOP 3 browser en met de aan de software gekoppelde functionaliteiten overeenkomstig het contract. De Klant verkrijgt geen enkel aanvullend recht.

(1.2) Modix stelt de Klant een gebruikersaccount ter beschikking voor het gebruik van de diensten. Met behulp van een met een wachtwoord beveiligde toegang verkrijgt de Klant toegang tot het bestelde dienstenpakket.

(1.3) Het recht van de Klant om de door Modix in het kader van de licenties geleverde functies te gebruiken is begrensd door de geldende stand van de techniek. Modix garandeert een jaarlijkse gemiddelde beschikbaarheid van de diensten gedurende 98,5% van de tijd, met uitsluiting van de tijden waarin het gebruik onmogelijk is om redenen die buiten de macht van Modix liggen, zoals overmacht, storingen van derden, enz. Gepland onderhoud wordt evenmin meegeteld bij de berekening van de gemiddelde beschikbaarheid. Modix is niet aansprakelijk voor de continue beschikbaarheid van alle functionaliteiten. Modix is evenmin aansprakelijk voor een bepaalde overdrachtscapaciteit en/of een bepaalde overdrachtssnelheid van gegevens van of naar computers.

(1.4) De Klant heeft niet het recht de software buiten het contractueel toegestane gebruik aan te wenden of aan derden in gebruik te geven of voor derden toegankelijk te maken. In het bijzonder is het de Klant niet toegestaan de software of delen daarvan te kopiëren, te verkopen of tijdelijk af te staan, en met name niet ze te verhuren of uit te lenen.

(1.5) Voor elk geval waarin de Klant bewust en zonder toestemming van Modix het gebruik van de software door derden mogelijk maakt, is de Klant een schadevergoeding verschuldigd ten bedrage van de vergoeding die verschuldigd zou zijn geweest indien met deze derde een overeenkomst voor de reguliere contractduur van 24 maanden was afgesloten. De Klant heeft het recht te bewijzen dat geen of aanzienlijk minder schade is geleden.

Modix heeft het recht om in voorkomend geval een hogere schadevergoeding te eisen. In het geval van een ongeoorloofde overdracht van het gebruik moet de Klant op eerste verzoek van Modix onmiddellijk alle informatie ter beschikking stellen om haar aanspraken op de gebruiker te kunnen doen gelden, in het bijzonder zijn naam en adres.

(1.6) Indien, buiten de schuld van Modix, het gebruik van de software in strijd is met eigendomsrechten van derden, heeft Modix het recht de levering van de hierdoor getroffen diensten stop te zetten. Modix zal de Klant hiervan onmiddellijk in kennis stellen en hem in staat stellen op passende wijze toegang te krijgen tot zijn gegevens.

(2) Ondersteuning

(2.1) De Klant kan supportvragen stellen per telefoon, fax of e-mail aan Modix op de door Modix vermelde adres(sen). Modix zal de supportvragen behandelen en de Klant informeren over de waarschijnlijke oplossing.

(2.2) Modix is van maandag tot en met vrijdag (met uitzondering van feestdagen) van 9 tot 18 uur bereikbaar voor telefonische vragen in het kader van de overeenkomst, op het hoofdkantoor van de onderneming (momenteel in Antwerpen voor Belgische klanten). Modix is niet verplicht vragen van de Klant te beantwoorden die betrekking hebben op diensten die niet onder de overeengekomen diensten vallen.

(2.3) het recht van de Klant op ondersteuning door Modix vereist dat de Klant zijn identiteit aantoont. Hiervoor moet de Klant in het kader van elke aanvraag zijn klantnummer opgeven.

(2.4) Na voorafgaande schriftelijke kennisgeving kan Modix het recht op ondersteuning opschorten ingeval van betalingsachterstand. De Klant zal Modix vrijwaren tegen alle vorderingen als gevolg van een opschorting van ondersteuning om deze reden.

(2.5) Ondersteuning is een dienst die geleverd wordt met inachtname en binnen de grenzen van de actueel gangbare professionele standaarden. Modix is niet aansprakelijk een gebrek aan succes binnen deze standaarden.

(3) Opleidingen

(3.1) Modix verzorgt zelf, of met daartoe gecontracteerde derden, opleidingen voor medewerkers van de Klant, in een Modix opleidingscentrum op een andere vooraf door Modix bepaalde locatie of – ingeval van akkoord hierover – bij de Klant.

(3.2) Indien opleidingen die bij de Klant zijn voorzien niet kunnen worden uitgevoerd om redenen waarvoor Modix niet verantwoordelijk is, zal de Klant Modix niettemin vergoeden voor de overeengekomen prestaties, tenzij de Klant kan aantonen dat de instructeurs van Modix tijdig elders ingezet hadden kunnen worden.

(3.3) De concrete omvang van de diensten en de inhoud van de opleidingen worden bepaald conform de dienstencatalogus van Modix die op aanvraag beschikbaar is. De Klant is als enige verantwoordelijk voor het bepalen van de juiste omvang van de opleidingen die hij bestelt.

(3.4) Afwijkingen van de voorgedefinieerde dienstencatalogus zijn mogelijk voor individuele opleidingen, mits voorafgaand schriftelijk akkoord tussen Modix en de Klant.

(3.5) Modix kan niet verplicht worden de opleidingen door een welbepaalde instructeur te laten geven. Zij bepaalt integendeel naar eigen goeddunken de toewijzing van haar instructeurs.

(3.6) Alleen Modix is bevoegd instructies te geven aan haar instructeurs.

(3.7) Opleidingen zijn diensten die naar beste vermogen van de instructeurs worden uitgevoerd, zonder garantie op succes.

(3.8) Wijzigingen veroorzaakt door Modix met betrekking tot tijd en plaats van de opleiding geven de Klant het recht zich kosteloos terug te trekken uit de opleidingsovereenkomst, indien en voor zover de wijzigingen voor de Klant onredelijk zijn.

(4) Advisering (‘Consulting’)

Als Modix in een adviserende rol werkt, is zij alleen aansprakelijk voor het verlenen van het advies, zonder garantie van een succesvol  resultaat.

(5) Maatwerk (‘Customizing’)

In het kader van maatwerkopdrachten (hierna “aanpassingsontwikkelingen”), zoals het maken van een website, worden individuele afspraken tussen de Klant en Modix gemaakt, waarop deze AV eveneens aanvullend van toepassing zijn.

(6) Statusrapporten

(6.1) Modix laat op eigen kosten externe dienstverleners statusrapporten opstellen.

(6.2) Indien statusrapporten inzake indienstname vertraging oplopen om redenen waarop Modix geen invloed heeft, is Modix niet aansprakelijk voor de vertraging.

(6.3) Modix maakt de statusrapporten in digitale vorm over aan de Klant voor verdere verwerking.

(6.4) Op verzoek kan de Klant de software binnen de licentieovereenkomst zelf gebruiken voor het opstellen van statusrapporten. De verantwoordelijkheid voor het opstellen van deze statusrapporten ligt dan bij de Klant, zonder garantie van Modix.

(7) Verwerken van data

(7.1) Indien de Klant toestemming krijgt om gegevens uit het Modix-systeem aan te passen (voor gebruik in) in zijn handelsplatform(s), geldt het volgende:

(7.2) De klant heeft het recht om de in de software beschikbare interfaces van het handelsplatform voor de gegevensexport te selecteren en de gegevensoverdrachten te activeren en desactiveren en het aantal overdrachten te bepalen. De exploitant van het handelsplatform heeft niet het recht bepaalde gegevenssets uit de software achter te houden.

(7.3) De gegevens moeten altijd worden doorgegeven op een wijze die door de interfaces van het handelsplatform wordt toegestaan.

(7.4) Modix aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de volledigheid en juistheid van de verzonden gegevens, daarbij inbegrepen de gegevens afkomstig van een derde bron, gegevens die op verzoek van de Klant zijn gewijzigd of gegevens die in de front-end van het platform worden weergegeven.

(7.5) Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Modix (die niet onredelijk zal worden geweigerd) is het de exploitanten van handelsplatformen niet toegestaan de via een interface uit de software gehaalde gegevens aan derden door te geven. Dit geldt met name voor overmaking aan andere handelsplatformen.

(8) Domeinnamen (internetadressen), hosting en e-mail

(8.1) Top-Level domeinnamen worden beheerd door verschillende, meestal nationale, organisaties. Elk van deze organisaties heeft eigen voorwaarden vastgesteld voor de registratie en het beheer van de topleveldomeinen, de bijbehorende subniveaudomeinen en de procedure voor domeingeschillen. Deze toewijzingsvoorwaarden gelden bijgevolg benevens de huidige AV voor de overeenkomstige diensten van Modix. Voor zover “.be”-domeinen onderwerp van de overeenkomst zijn, gelden naast de DNS Belgium-domeinvoorwaarden ook de DNS Belgium domeinrichtlijnen.

(8.2) Bij de aanschaf en/of het onderhoud van domeinen treedt Modix slechts op als tussenpersoon in de relatie tussen de Klant en de betreffende organisatie voor de toewijzing van domeinen. Modix heeft geen invloed op de domeintoewijzing en aanvaardt geen aansprakelijkheid met betrekking tot het feit dat de Klant daadwerkelijk het door hem aangevraagde domein krijgt toegewezen en/of dat toegewezen domeinen vrij zijn van rechten van derden of voor altijd zullen bestaan. De Klant garandeert veeleer dat het aangevraagde domein geen inbreuk maakt op rechten van derden.

(8.3) Modix garandeert de beschikbaarheid van haar server binnen het kader van de gangbare stand van de techniek en met een jaarlijks gemiddelde van 98,5% van de tijd, met uitsluiting van de geplande onderhoudsmomenten en de periodes waarin toegang voor de Klant onmogelijk is omwille van redenen die buiten de controle van Modix liggen, zoals overmacht, storingen van derden, enz.

Modix is niet aansprakelijk voor continue beschikbaarheid.

Modix is evenmin aansprakelijk voor het behalen van een bepaalde overdrachtscapaciteit en/of een bepaalde overdrachtssnelheid van gegevens naar of van computers.

(8.4) Voor de gehele duur van het contract heeft de Klant niet het recht om de server hetzelfde IP-adres te geven.

(8.5) Modix aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de correcte weergave van de website van de Klant op het inernet (met name in geval van onbeschikbaarheid van de website of van bepaalde opties of ingeval van gebrekkige formatering), behoudens in geval van grove fout of nalatigheid van Modix. Bij de creatie van websites maakt Modix gebruik van actueel algemeen gangbare browserversies.

(8.6) Modix aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de naleving van de wettelijke etiketterings- en informatievereisten. Afhankelijk van de objectieven van de internetaanwezigheid zijn er specifieke etiketterings- en informatievereisten zoals die vermeld in het Wetboek van economisch recht (Boek XII betreffende de wetten van de elektronische economie) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de wet op de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om te beoordelen of en in welke mate zijn internetaanwezigheid onderworpen is aan deze wettelijke vereisten en zich daaraan te conformeren.

(8.7) Modix maakt gebruik van externe dienstverleners om de e-maildiensten te verzorgen.

§ 5 Rechten en verplichtingen van Modix

(1) De door Modix opgegeven data en termijnen alsmede de plaats van uitvoering van de overeenkomst zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

(2) Alle prestatieverplichtingen en termijnen zijn afhankelijk van de ontvangst door Modix van correcte en tijdige leveringen en prestaties van de Klant en zijn externe leveranciers. Gedeeltelijke leveringen en prestaties aan Modix zijn niet toegestaan.

(3) Vertragingen in de uitvoering als gevolg van overmacht en omstandigheden waarvoor de Klant verantwoordelijk is, alsmede vertragingen die te wijten zijn aan derden, geven Modix het recht om de levering van de betreffende dienst uit te stellen voor de duur van de vertraging plus een passende opstarttijd. Modix zal de Klant tijdig op de hoogte stellen van vertragingen in de uitvoering/levering als gevolg van overmacht.

(4) Bovendien is Modix slechts in gebreke ondien de Klant Modix na de vervaldag van de prestatie/dienst minimaal één maand schriftelijk uitstel heeft verleend.

(5) Voor auteursrechtelijk beschermde werken van Modix, zoals het Modix-schermmasker of haar aanpassingsontwikkelingen, verwerft de Klant tegen volledige betaling van de aan Modix verschuldigde vergoeding het eenvoudige, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en qua tijd onbeperkte recht om binnen het contractgebied de resultaten van het contractueel werk en, voor zover de opdracht betrekking had op de creatie van een programma, de objectcode te gebruiken. De broncode valt niet onder deze overdracht van rechten.

(6) Voor Open Source programma’s is § 5 lid 5 niet van toepassing. Indien de Open Source-programma’s in het kader van de prestatie/dienstverlening door Modix worden gebruikt, gelden uitsluitend de bij de Open Source-programma’s behorende licentievoorwaarden. Informatie over het gebruik van Open Source Programma’s en de desbetreffende licentievoorwaarden zijn op aanvraag verkrijgbaar

§ 6 Rechten en verplichtingen van de Klant

(1) De Klant is verplicht om alle noodzakelijke leveringen/prestaties/diensten in het kader van de samenwerking te leveren, zodat Modix de krachtens het contract verschuldigde dienst/prestatie kan leveren en in het bijzonder om alle informatie, documenten en toegangen te verschaffen die nodig zijn voor de uitvoering van het contract. Indien de Klant zijn verplichtingen niet naar behoren nakomt, worden de contractueel overeengekomen uitvoeringstermijnen dienovereenkomstig verlengd. Bovendien kan Modix de volledige betaling eisen, zelfs zonder voltooiing, op het tijdstip waarop Modix de dienst had kunnen voltooien indien de Klant correct zijn medewerking had verleend.

(2) De Klant is verplicht de prestatie van Modix onmiddellijk na kennisgeving van voltooiing en levering te controleren op zichtbare gebreken en fouten. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de termijn waarbinnen zichtbare gebreken kunnen worden gemeld 30 dagen vanaf de datum waarop Modix de Klant in kennis stelt van de voltooiing en levering. Modix moet gedetailleerde schriftelijke informatie krijgen over de geconstateerde gebreken.

(3) Voor commercieel/economisch onafhankelijk bruikbare onderdelen kan Modix de Klant om een bevestiging van aanvaarding vragen. In dit geval wordt de totaliteit van de prestatie geacht te zijn aanvaard op het ogenblik van de aanvaarding van het laatste onderdeel ervan.

(4) Bij gebreke van schriftelijke kennisgeving van gebreken aan de prestaties/diensten van Modix of van geldige redenen om deze termijn te verlengen, worden de prestaties/diensten van Modix geacht te zijn aanvaard bij het verstrijken van de termijn voorzien in § 6, lid 2.

(5) Gebreken die ook bij zorgvuldig onderzoek door de Klant niet binnen de in § 6 lid 2 bedoelde termijn konden worden ontdekt, moeten onmiddellijk na ontdekking schriftelijk aan Modix worden gemeld.

(6) Indien Modix op verzoek van de Klant werkzaamheden verricht om gebreken te herstellen en daarbij vaststelt dat er geen gebrek is of dat de oorzaak van het gebrek buiten de verantwoordelijkheid van Modix ligt, is de Klant verplicht Modix voor de verrichte werkzaamheden te vergoeden aan het standaard tarief.

(7) De Klant verbindt zich ertoe het hem door Modix toegekende wachtwoord strikt geheim te houden en Modix onmiddellijk te informeren zodra hij verneemt dat het wachtwoord bekend is bij onbevoegde derden. Schade die Modix lijdt door misbruik van het wachtwoord door toedoen van de Klant, geeft recht op schadevergoeding.

(8) De Klant verzekert dat inhoud die met de software van Modix openbaar wordt gemaakt niet strijdig is met de geldende wetgeving noch met contractuele verplichtingen. De Klant mag geen reclame maken voor diensten of producten van Modix, noch deze te koop aanbieden of verkopen.

(9) De Klant is als enige aansprakelijk voor de gehele inhoud die hij publiceert met behulp van de dienst van Modix en hij dient Modix in dit verband te vrijwaren tegen alle aanspraken van derden.

(10) De Klant moet Modix onmiddellijk en schriftelijk in kennis stellen van elke wijziging die zich tijdens de duur van de overeenkomst voordoet met betrekking tot zijn klantengegevens of relaties. Dit omvat ook het eventuele verlies van de domeinnaam.

(11) Schendingen door de Klant van zijn verplichtingen op grond van § 6, leden 7 tot en met 10, geven Modix het recht de toegang te blokkeren en het contract eenzijdig te beëindigen.

(12) Alle aan de Klant verstrekte digitale en fysieke documenten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik door de Klant. Alle rechten blijven voorbehouden, in het bijzonder die van herdruk, verspreiding en verveelvoudiging van de documenten of delen daarvan. Niets uit de documenten mag zonder schriftelijke toestemming van Modix worden gereproduceerd in welke vorm dan ook, ook niet voor verder gebruik binnen de organisatie van de Klant; in het bijzonder mogen de documenten niet via elektronische systemen worden verwerkt, gekopieerd, verspreid of gebruikt voor externe communicatie. Het recht van de Klant om een reservekopie (‘backup’) te maken blijft evenwel onverlet.

§ 7 Risico-overdracht

De overdracht van het risico voor alle diensten van Modix is het moment waarop de Klant in kennis wordt gesteld van de voltooiing en levering van de diensten/prestaties. De Klant dient de risico-overdracht schriftelijk te bevestigen door middel van het door Modix verstrekte acceptatieformulier.

§ 8 Prijzen en betalingsvoorwaarden

(1) Alle in de offertes vermelde prijzen zijn netto, te vermeerderen met de toepasselijke BTW.

(2) De door de Klant gevraagde prestaties die verder gaan dan de offerte worden afzonderlijk gefactureerd. Indien geen vaste prijs is overeengekomen, geschiedt de vergoeding op basis van de bestede uren tot op een half uur nauwkeurig, waarbij een aangevangen half uur naar boven wordt afgerond tot een volledig half uur. Indien in de offerte geen uurtarief is vermeld, zullen de uurtarieven, en de aard van de prestaties waarop ze van toepassing zijn, voorafgaandelijk en schriftelijk met cliënt worden overeengekomen.

(3) Voor diensten die Modix niet op haar hoofdkantoor (momenteel in Antwerpen voor Belgische Klanten) kan leveren, worden afzonderlijk verplaatsingskosten, uitgaven en eventuele kosten voor overnachting in rekening gebracht. Alle verplaatsingen per auto worden gefactureerd tegen € 0,50 per kilometer. Verplaatsingen met het openbaar vervoer en hotelkosten worden gefactureerd tegen kostprijs.

(4). De overeengekomen prijzen worden aan het begin van elk kalenderjaar automatisch geïndexeerd door toepassing van de volgende formule : huidige prijs x [0,2 + 0,8 x (nieuwe index/vorige index)], waarbij :

– nieuwe index: de referentieloonkostenindex DIGITAL (Referteloonkost DIGITAL) die Agoria VZW op haar website www.agoria.be

publiceert (of een gelijkaardige index die deze index zou vervangen) voor de maand december die aan de indexering voorafgaat (N-1);

– vorige index : dezelfde index voor de maand december van het voorgaande jaar (N-2) of, indien later, de maand waarin het contract is

gesloten;

–  huidige prijs : de oorspronkelijke prijs of, na een eerste indexering, de laatste geïndexeerde prijs.

(5) De facturen van Modix zijn onmiddellijk en zonder aftrek betaalbaar, tenzij anders vermeld op de factuur.

(6) Een contractueel overeengekomen vergoeding voor een bepaalde periode is vooraf verschuldigd, tenzij anders overeengekomen.

(7) Voor diensten onder § 4, lid 3 (Opleidingen), lid 4 (Advisering) en lid 5 (Maatwerk) behoudt Modix zich het recht voor een voorschot of een aanbetaling te vragen ter bedrage van 50% van de geschatte totale prijs en nog eens 30% tijdens de uitvoering, waarbij de resterende 20% bij de voltooiing wordt gefactureerd. Dit ontslaat de Klant niet van zijn verplichting tot aanvullende betaling indien na afloop van de diensten of leveringen een onderbetaling zou worden vastgesteld.

(8) Alle vorderingen van Modix op de Klant worden betaald via automatisch incasso (domiciliëring) indien niet afzonderlijk schriftelijk anders is overeengekomen. De Klant dient hiervoor aan zijn bank toestemming te geven voor domiciliëring en Modix onherroepelijk machtigen om bedragen van opeisbare facturen op te nemen.

(9) Indien de incassomachtiging door de Klant wordt ingetrokken of indien om welke redenen dan ook (waarvoor de Klant verantwoordelijk is) de uitvoering van de domiciliëring onmogelijk is, zal Modix verwerkingskosten in rekening bregen van € 25 per mislukte incassopoging. Dit ook in geval van een terugboeking (‘chargeback’) .

(10) Indien betaling door overschrijving afzonderlijk en schriftelijk is overeengekomen, is Modix in geval van een betalingsachterstand van de Klant gerechtigd voor elke betalingsherinnering het forfaitaire bedrag van € 25 in rekening te brengen.

(11) Indien de Klant met zijn betalingsverplichtingen in gebreke blijft, heeft Modix het recht verwijlintresten te eisen tegen de rentevoet vastgesteld overeenkomstig de Wet betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties van 2 augustus 2002. Bovendien is Modix, mits voorafgaande kennisgeving, gerechtigd de dienstverlening aan de Klant op te schorten zonder dat dit afbreuk doet aan zijn betalingsvordering.

(12) In geval van overeengekomen periodieke betalingen wordt het door de Klant aan Modix verschuldigde saldo voor de gehele duur van de overeenkomst onmiddellijk opeisbaar indien de Klant met meer dan één termijn in gebreke blijft.

(13) De Klant is slechts gerechtigd tot schuldvergelijking met een tegenvordering die in rechte is vastgesteld of die door Modix schriftelijk is erkend.

§ 9 Garantie en waarborgen

(1) In geval van schending van een contractuele verplichting kan de Klant jegens Modix aanspraak maken op de wettelijke rechten onder de volgende vorowaarden: Modix garandeert dat de geleverde diensten overeenstemmen met de specificaties in het contract en dat zij in essentie beantwoorden en gebruikt kunnen worden voor de daarin beschreven functies. Defecten en fouten die na overdracht/overname optreden als gevolg van wijzigingen of upgrades door derden, zoals e-commerce platformen, softwaretools of marktplaatsen, vallen buiten de controle van Modix en rechtvaardigen geen garantieverplichting van Modix.

(2) Mits gemotiveerde en tijdige melding van gebreken heeft de Klant tijdens de garantieperiode recht op naderhandse uitvoering. Modix heeft daarbij het recht om te kiezen voor de uitvoeringsvorm, namelijk het herstellen van de gebreken of het leveren van een nieuwe prestatie/zaak zonder gebreken. Indien de naderhandse uitvoering mislukt of indien bijkomende pogingen voor de Klant onaanvaardbaar/onredelijk zijn, heeft de Klant recht op vermindering, ontbinding of opzegging van de overeenkomst.

(3) De wettelijke verhaalsrechten van de Klant tegen Modix op grond van artikel 1649sexies van het Belgisch (oud) Burgerlijk Wetboek blijven onaangetast.

(4) De Klant kan alleen aanspraken op schadevergoeding onder de voorwaarden van § 10 doen gelden indien de herstelling/vervanging is mislukt of Modix ze heeft geweigerd. Het recht van de Klant om bijkomende schadeclaims in te dienen onder de voorwaarden van § 10 blijft onaangetast.

(5) De geldigheidsduur voor vorderingen wegens gebreken bedraagt één jaar vanaf de overdracht van het risico. Dit geldt niet voor zover de wet langere termijnen voorschrijft, zoals in geval van aanslag op het leven, aantasting van de lichamelijke integriteit of de gezondheid, van opzettelijke grove fout of grove nalatigheid van Modix of bedrieglijke verzwijging van een gebrek.

(6) Het recht van de Klant om de dienst/prestatie van Modix te gebruiken is begrensd door de geldende stand van de techniek. Modix is niet aansprakelijk voor de geschiktheid van de dienst voor een bepaald doel, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Modix garandeert niet dat de prestatie/dienst voldoet aan de eisen of verwachtingen van de Klant of ononderbroken beschikbaar zal zijn.

(7) Informatie in brochures en andere documenten dient slechts ter beschrijving en houdt geen garanties in. Garanties vereisen een uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging van Modix.

(8) Alleen de Klant kan aanspraak maken op de garantie van Modix in geval van gebreken en de garantievorderingen zijn niet overdraagbaar.

§ 10 Aansprakelijkheid

(1) Modix is enkel aansprakelijk voor schade ten gevolge van een tekortkoming aan een substantiële contractuele verplichting, een opzettelijke fout of een grove nalatigheid van Modix, haar wettelijke vertegenwoordigers of uitvoeringsagenten. Indien een substantiële contractuele verplichting wordt geschonden door enkele nalatigheid, dan is de aansprakelijkheid van Modix beperkt tot de normaal voorzienbare contractuele schade. Een substantiële contractuele verplichting is een verplichting waarvan de nakoming de goede uitvoering van de overeenkomst mogelijk maakt en waarop de Klant heeft vertrouwd en redelijkerwijs mocht vertrouwen.

(2) Verdere aansprakelijkheid voor schadevergoeding is uitgesloten. De wettelijke aansprakelijkheid voor schade door onrechtmatige daad aan leven, lichaam of gezondheid blijft onverlet. Dit geldt in het bjizonder voor de wettelijke aansprakelijkheid volgens de wet van 25 februari 1991 betreffende de aansprakelijkheid voor producten met gebreken.

(3) Modix controleert niet of de inhoud van het toegestuurde materiaal, in het bijzonder de afbeeldingen en teksten van de Klant, inbreuk maken op rechten van derden. Alleen de Klant is aansprakelijk en dient vrijwaring te verlenen voor de toelaatbaarheid van de door hem verzonden inhoud, in het bijzonder met betrekking tot het auteursrecht, het mededingingsrecht en het strafrecht.

(4) In de interne relatie vrijwaart de Klant Modix voor alle aanspraken van derden waarvoor de Klant aansprakelijk is. Voor zover een derde een vordering tegen Modix instelt, moet de Klant ook de kosten van de noodzakelijke juridische verdediging dragen, met inbegrip van alle gerechtskosten en redelijke advocaatkosten.

§ 11 Aanvangsdatum, duur, beëindiging en opschorting

(1) Tenzij de partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen, is de aanvangsdatum de datum waarop een overeenkomst tot stand komt overeenkomstig § 3, lid 2.

(2) Voortijdige beëindiging van het contract met opzegging vóór de aanvangsdatum is niet toegestaan.

(3) Een contract met recurrente prestaties van Modix is van onbepaalde duur en kan door elk van de partijen worden beëindigd mits een voorafgaande opzeg van zes (6) maand. De opzeg moet schriftelijk (eventueel per email) worden medegedeeld door een daartoe bevoegd persoon, met uitdrukkelijke verwijzing naar huidige bepaling van de Algemene Voor¬waarden. De opzeg treedt in werking op de eerste dag van de kalendermaand die volgt op de datum van verzending van de kennisgeving.

(4) Het recht op opzegging om uitzonderlijke redenen blijft onverminderd van kracht. Ernstige schendingen van het contract door de Klant, het voortduren van contractuele inbreuken ondanks een waarschuwingsbrief van Modix alsmede het faillissement of een insolvabiliteitsprocedure ten laste van de Klant, worden beschouwd als een uitzonderlijke reden die een eenzijdige beëindiging door Modix rechtvaardigen. Modix is eveneens gerechtigd tot eenzijdige beëindiging indien fundamentele wijzigingen worden aangebracht in de juridische of technische normen op het internet die Modix als wezenlijk nadelig beschouwt voor de gehele of gedeeltelijke uitvoering van haar verdere prestaties.

(5) Indien de Klant gedurende 2 opeenvolgende maanden of gedurende een periode die zich uitstrekt over meer dan 2 maanden achterstand heeft in de betaling van de overeengekomen vergoeding of een aanzienlijk deel daarvan, of indien hij een achterstand heeft in de betaling van de overeengekomen vergoeding voor een bedrag dat in totaal de vergoedingen van 2 maanden omvat, heeft Modix het recht de overeenkomst zonder opzeggingstermijn te verbreken en schadevergoeding te eisen.

(6) Mits een voorafgaande schriftelijke kennisgeving van één (1) week heeft Modix het recht om de gebruikersaccount van een Klant die in gebreke blijft te blokkeren. De Klant blijft ook tijdens deze rechtmatige blokkering van zijn account door Modix verplicht tot betaling van de overeengekomen vergoeding en Modix kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade die de Klant lijdt als gevolg van de blokkering van zijn gebruikersaccount.

(7) Na afloop van het contract worden de gegevens van de Klant onmiddellijk door Modix geblokkeerd of van haar computers verwijderd.

§ 12 Vertrouwelijkheid en gegevensbescherming

(1) Modix verbindt zich ertoe de persoonsgegevens van de Klant naar beste vermogen en overeenkomstig de toepasselijke wetgeving te beschermen. De medewerkers van Modix zijn contractueel verplicht tot geheimhouding van deze gegevens.

(2) De Klant is zich bewust van het feit dat gegevensbescherming bij de huidige stand van de techniek niet absoluut kan worden gegarandeerd bij gegevensoverdracht in openbare netwerken, zoals bijvoorbeeld via het internet. Het is de Klant bekend dat Modix de op de server opgeslagen inhoud en, onder bepaalde omstandigheden, ook andere daar om technische redenen opgeslagen gegevens van de Klant op elk moment kan lezen. Ook andere gebruikers van het internet zijn technisch in staat om, onder bepaalde voorwaarden, zonder toestemming in te grijpen in het beveiligingssysteem van het netwerk en het telecommunicatieverkeer te controleren. Daarom draagt de Klant de volledige verantwoordelijkheid voor de bescherming van de door hem aan Modix overgedragen gegevens.

(3) De Klant verbindt zich ertoe bedrijfsgeheimen en als vertrouwelijk aangemerkte informatie die hem in het kader van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking is gesteld of door hem is verworven, voor onbepaalde tijd geheim te houden. Dit geldt niet voor informatie die (i) reeds rechtmatig bij de Klant bekend was zonder aan geheimhoudingsverplichtingen te zijn gebonden, (ii) ter kennis van de Klant is gekomen zonder schending van geheimhoudingsverplichtingen, (iii) zelfstandig door de Klant is ontwikkeld zonder een beroep te doen op vertrouwelijke informatie van Modix, (iv) buiten de schuld van de Klant reeds tot het publieke domein behoort; of (v) door de Klant is ontvangen van een derde die vrij is deze informatie openbaar te maken.

(4) Modix is gemachtigd de toevertrouwde persoonsgegevens te gebruiken in het kader van het doel van de overeenkomst of derden toe te staan deze te gebruiken met inachtneming van de bepalingen van het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming.

(5) Modix zal de veiligheidskritische gegevens alsook de inhoud van de persoonsgegevens van de Klant niet aan derden bekendmaken zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de Klant. Dit geldt niet indien Modix wettelijk verplicht is informatie aan derden bekend te maken, in het bijzonder aan overheidsinstanties of voor zover voorzien in internationaal erkende technische standaarden.

(6) Modix heeft het recht om de merknamen en handelsmerken, het logo en de slogans van de Klant te gebruiken in het kader van beurzen, conferenties en andere evenementen, alsook in persberichten, case studies, reclamemateriaal en op haar eigen website, alsook om te verwijzen naar het door Modix uitgevoerde werk als referentieproject en om de naam van de Klant te vermelden in haar referentielijst. Modix mag een link naar haar eigen website aanbrengen op een in opdracht van de Klant gecreëerde website.

§ 13 Slotbepalingen

(1) Op alle contracten met de Klant en op alle geschillen die eruit voortvloeien, van welke aard dan ook, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen inzake internationaal privaatrecht (wetsconflicten).

(2) Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende goederen van 11 april 1980 (Wenen) is niet van toepassing op de overeenkomsten tussen Modix en haar klanten.

(3) De plaats van nakoming van alle contractuele en wettelijke verplichtingen is, tenzij anders overeengekomen, de uitbatingszetel van Modix en deze uitbatingszetel bepaalt de rechtbanken die territoriaal en exclusief bevoegd zijn om kennis te nemen van alle geschillen tussen Modix en de Klant met betrekking tot de totstandkoming, de geldigheid of de uitvoering van hun overeenkomst en alle verbintenissen die eruit voortvloeien of die eraan verbonden zijn.

(4) Modix kan de rechten en verbintenissen die uit haar overeenkomst met de Klant voortvloeien geheel of gedeeltelijk aan derden overdragen. De Klant wordt vooraf op de hoogte gesteld van de overdracht en wordt uitgenodigd om binnen een redelijke termijn bezwaar te maken. De instemming met de overdracht wordt geacht te zijn verleend indien niet binnen deze termijn uitdrukkelijk bezwaar wordt gemaakt. In geval van tijdig bezwaar kan Modix de overeenkomst beëindigen met een opzegtermijn van vier weken.

(5) Benevens deze AV kunnen bijzondere voorwaarden gelden voor specifieke diensten zoals advies, maatwerk, White Label, die afwijkingen en/of aanvullingen op deze AV vereisen. Deze bijzondere voorwaarden worden afzonderlijk en schriftelijk met de Klant overeengekomen en primeren op de overeenkomstige bepalingen van deze AV.

(6) Indien een bepaling van bovenstaande AV of van de specifieke overeenkomst met de Klant ongeldig is, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze AV of van de specifieke overeenkomst niet aangetast. Elke ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die het best beantwoordt aan het beoogde economische doel en het oogmerk van de ongeldige bepaling. Hetzelfde geldt in het geval van een contractuele leemte.